INLINE Technologies углубляет экспертизу по голосовым порталам Cisco
INLINE Technologies одной из первых в России получила специализацию Cisco ATP CVP (Customer Voice Portal) в области систем самообслуживания клиентов в контакт-центрах корпоративного уровня.
Morgan&Stout завершило модернизацию контакт-центра на базе решений Avaya
В контакт-центр компании Morgan&Stout интегрированы системы статистики, мониторинга и управления персоналом на базе решений Avaya.
Avaya помогает компаниям улучшить обслуживание клиентов в мультимедийном мире
Новые продукты для контакт-центров позволяют компаниям стать более конкурентоспособными в области взаимодействия с клиентами посредством медиа-каналов.
Call-центр для курьерской службы
Компания «Контакт центр» представляет вниманию курьерских служб call-центр на платформе Asterisk – программно-аппаратный комплекс для организации центров обработки вызовов с поддержкой IP-технологий.
ITBERRY за экономичное потребление
Телеком-компания ITBERRY внедрила новационное энергосберегающее оборудование на своем центральном узле связи для услуги виртуальный номер BerryLine.
НОРБИТ и CTI выпускают новое решение для контакт-центров страховых компаний
Компании «НОРБИТ» и CTI объявляют о выпуске нового отраслевого решения для страховых компаний «НОРБИТ-CTI: Управление сервисной службой и контакт-центром». Решение сочетает в себе технические возможности автоматизированного центра обработки вызовов и преимущества отраслевого CRM-приложения для работы со страховыми случаями.