Пресс-релизы / техподдержка

Сбербанк одержал победу в ежегодном конкурсе CNews AWARDS в номинации за организацию технической поддержки корпоративных клиентов.

Компания MAYKOR-BTE по итогам конкурса заключила двухлетний аутсорсинговый договор на сервис всего парка банкоматов Россельхозбанка. Новый контракт — продолжение сотрудничества одного из ведущих банков страны с дочкой MAYKOR, специализирующейся на сервисе банковского оборудования.

У пользователей интернет-банка Сбербанка для корпоративных клиентов «Сбербанк Бизнес Онлайн» появилась возможность общаться со специалистами технической поддержки контактного центра в онлайн-чате.

Softline реализовала проект по технической поддержке ИТ-инфраструктуры компании «Рэмнефтегаз». В результате заказчик получил единую точку входа для оперативного решения технических вопросов, была обеспечена устойчивость ИТ-систем и удобство работы пользователей.

Softline обеспечила круглосуточную техническую поддержку и усовершенствовала систему поиска на «Корпоративном портале знаний» Уральского филиала компании «МегаФон». В результате специалисты оператора смогли значительно ускорить обработку заявок абонентов.

8 октября 2013 г., г. Москва – Компания «Инфосистемы Джет» сообщает о получении статуса Red Hat Premier Business Partner. Он открывает новые возможности для развития сотрудничества двух компаний на российском рынке.

Компания Acronis сократила время, затрачиваемое на техподдержку, на 20 % благодаря использованию TeamViewer

Компания HRS – продолжает сотрудничество с «Аутсорсинг 24» в рамках соглашения по обслуживанию сетевого оборудования. По условиям контракта «Аутсорсинг 24» гарантирует HRS надежную техподдержку в режиме 24/7 с возможностью замены неисправной техники методом «замены вперед» и высокой скоростью реакции на запрос при возникновении проблемы. Данный подход помогает поддерживать бесперебойную работу сети и сокращать расходы на ее содержание

Компания «Невософт», крупнейший российский разработчик игр формата casual, а также ведущий дистрибьютор и издатель казуальных игр в России и Восточной Европе, сообщает о том, что техническая поддержка игр от «Невософт» переходит на круглосуточный режим работы. Таким образом, «Невософт» стала первой компанией в индустрии казуальных игр, внедрившей техподдержку на русском языке, которая доступна 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.

Компания LiveOperator выходит на новый уровень. В компанию инвестируют молодые бизнесмены из Санкт-Петербурга, в портфеле которых, уже есть несколько успешных проектов.

Компания уже открыла офис в Санкт-Петербурге. Планирует открывать офисы в других регионах России. Значительно расширяет службу технической поддержки.

Национальный оператор связи «Украинские новейшие телекоммуникации» (TM UNTC) начинает сотрудничество с поставщиком услуг ИТ-аутсорсинга компанией «Первый компьютерный сервис».

Компания BSS подвела итоги опроса http://www.bssys.com/about/news/2439/, направленного на выяснение мнения клиентов о качестве сопровождения решения для дистанционного обслуживания юридических лиц "ДБО BS-Client". Являясь лидером рынка ДБО, компания BSS традиционно уделяет пристальное внимание качеству услуг для своих клиентов. В этой связи положительные результаты опроса подтвердили собственный прогноз Компании.

Компания BSS приглашает принять участие в опросе и выразить свое мнение в отношении работы службы технической поддержки решений для работы с юридическими лицами.