Пресс-релизы / техническая поддержка

Softline реализовала проект по технической поддержке ИТ-инфраструктуры компании «Мэйертон Инжиниринг». В результате заказчик получил единую точку входа для оперативного решения технических вопросов, была обеспечена устойчивость ИТ-систем и удобство работы пользователей.

25 февраля 2015 года ЭТП ТендерПро во второй раз получило награду за лучшую клиентскую и техническую поддержку.

8 октября 2013 г., г. Москва – Компания «Инфосистемы Джет» сообщает о получении статуса Red Hat Premier Business Partner. Он открывает новые возможности для развития сотрудничества двух компаний на российском рынке.

Для обеспечения максимально комфортного общения с клиентами все больше компаний начинает активно работать с социальными сетями, ведь социальные сети — это не только площадка для общения людей, но и удобный канал связи, где можно оказывать поддержку клиентам на удобной для них территории. Web-студия IT Panda уже несколько лет ведет работу в социальных сетях, а недавно начала оказывать новую услугу — теперь воспользоваться технической поддержкой компании можно через социальные сети ВКонтакте и Facebook.

Cisco предоставила новые средства для работы с русскоязычным сайтом cisco.ru с учетом потребностей ИТ-профессионалов и пользователей социальных сетей и мобильных устройств.

Залог стабильной работы информационных систем любой компании –надежная и эффективная сетевая инфраструктура. Для этого мало приобрести и установить качественное оборудование, требуется организовать грамотную техническую поддержку, которая позволяла бы контролировать параметры работы компонентов сети и в согласованные сроки решать вопросы устранения инцидентов и прочих проблем (включая замену неисправного оборудования), помогала поддерживать сетевую инфраструктуру в рабочем состоянии и обеспечивала ее развитие. И тут без поддержки поставщика телекоммуникационных решений не обойтись.

Компания АМИ провела плановое сервисное обслуживание систем кондиционирования в магазинах Watsons, розничной сети товаровдля красоты и здоровья, ранее известной какДЦ. В рамках сервисного договора АМИ осуществляет ежеквартальное обслуживание, а также оперативный ремонт в случае поломки, систем кондиционирования в 20 магазинах Watsons, расположенных в Донецкой и Луганской областях.

Ассоциация веб-маркетинга (Web Marketing Association) объявила разработанное специалистами компании Cisco приложение для технической поддержки устройств iPhone и iPad лауреатом ежегодной премии Best Advocacy Mobile Application Award. Жюри отметило простоту использования, широту функциональности и интуитивно понятный дизайн приложения. "Загрузил это приложение и был потрясен: оно работает на всей территории центра обработки данных, куда бы я со своим ноутбуком ни пришел!", - говорит, например, Бретт Лайкинс (Brett Lykins), сетевой администратор из американского госпиталя Rockingham. “Великолепное приложение! - вторит ему Раджив Дасмохапатра (Rajiv Dasmohapatra), инженер по поддержке заказчиков из компании Wipro. - Мне нравится его функциональность и то, что я могу принимать и отправлять сообщения буквально на ходу".

Расширенная техническая поддержка Expert по цене базовой для клиентов Tucha.

Компании Digital Design и «РМ Вент» подвели итоги четырехлетнего сотрудничества. За это время специалисты ИТ-интегратора реализовали для поставщика вентиляционных систем ряд проектов по модернизации ИТ-инфраструктуры. Кроме того, с 2007 года Digital Dеsign осуществляет постоянную техническую поддержку первого уровня компании «РМ Вент».

Версия 3.6 включила в себя ряд новшеств, среди них – подсистема технической поддержки пользователей HelpDesk.

Softline подписала соглашение об оказании услуг по комплексной поддержке ИТ-систем с компанией «АльфаСтрахование». В рамках заключенного контракта специалисты Softline взяли на обслуживание ИТ-инфраструктуру компании, включающую программное и аппаратное обеспечение Microsoft, Citrix, Symantec.

Согласно отчету о структуре рынка услуг в сфере IT, NCR является мировым лидером по технической поддержке устройств для предприятий розничной торговли;занимает 3 место среди сервисных провайдеров для финансовых организаций и входит в 10 крупнейших компаний мира по объему выручки от обслуживания аппаратного обеспечения и предоставления услуг технической поддержки

Компания NetWrix объявляет о продлении на территории Российской Федерации и ряда сопредельных стран акции, в рамках которой при приобретении программных продуктов компании пользователям предоставляется один год технической поддержки и обеспечения бесплатно.

Компания Softline в Кыргызстане, лидер в сфере лицензирования программного обеспечения и оказания полного спектра IT-услуг по обучению, консалтингу, технической и юридической поддержкам, подтвердила партнерский статус компании ESET – ESET Corporate Partner.

Компания Softline предлагает покупателям программного обеспечения на всей территории России и стран СНГ от 3 до 12 месяцев технической поддержки бесплатно - в рамках «Базового», «Стандартного» и «Расширенного» пакетов. Профессиональные консультации, помощь и выезды специалистов позволяют максимально эффективно использовать современные IT-решения.

Компания «Технари» подписала договор с Интернет-провайдером IPNET, согласно которому абоненты провайдера смогут получать различные сервисные услуги от компании «Технари» со скидкой 10%.

Компания «Аутсорсинг 24» заключила контракт на продление технической поддержки системы видеонаблюдения, созданной в рамках программы «Екатеринбург - безопасный город».

Рим, Италия, 19 октября 2010 - Компания Telit Wireless Solutions, признанный лидер на мировом рынке M2M-технологий, дочернее предприятие Telit Communications PLC, расширяет свою концепцию связи и набор комплексных услуг, представляя первую открытую коммуникационную платформу - форум технической поддержки Telit (Online Technical Support Forum). Интернет-площадка разработана специально для клиентов Telit, однако, будучи первой в своем роде, она допускает участие всего сообщества М2М-специалистов. Системные интеграторы, разработчики и партнеры могут обмениваться мнениями и идеями, а также получать ценную помощь от команды технической поддержки Telit в любое время из любой точки мира. Посетителям форума доступна обширная база профильной справочной информации обо всем, что касается М2М.

Отныне клиенты «Киевстар Бизнес», входящие в сегмент крупных предприятий, смогут получать круглосуточную техническую поддержку технически сложных услуг.