В Центре обслуживания клиентов филиала «Тулэнерго» подвели итоги работы
Анализ результатов деятельности Центра обслуживания клиентов (ЦОК) филиала «Тулэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» в третьем квартале 2014 года показал рост числа обращений клиентов.
Центр обслуживания клиентов филиала «Тулэнерго» организовал работу по принципу «единого окна»
В Центре обслуживания клиентов (ЦОК) филиала «Тулэнерго» особое внимание уделяется качеству взаимодействия с потребителями. Для быстроты и удобства обслуживания работа организована по принципу «единого окна», когда любой интересующий вопрос можно решить с минимальными усилиями.
В 2012 году в филиал ОАО «МРСК Центра» — «Воронежэнерго» поступило более 50 тысяч обращений
Филиал ОАО «МРСК Центра» - «Воронежэнерго» подвел итоги работы с клиентами. В минувшем году в Воронежэнерго поступило 51 604 обращений потребителей по вопросам, связанным с электроснабжением.
За первое полугодие 2012 года Центр обслуживания клиентов филиала «Рязаньэнерго» принял 12351обращение
В рамках реализации клиентоориентированной политики Центр обслуживания клиентов (ЦОК) филиала «Рязаньэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» за первое полугодие 2012 года принял 12351 обращение физических и юридических лиц.
Центр обслуживания клиентов Воронежэнерго отмечает 5-летний юбилей
Воронежский Центр обслуживания клиентов (ЦОК) филиала ОАО «МРСК Центра» - «Воронежэнерго» на протяжении пяти лет ведет прием посетителей по вопросам энергоснабжения.
Центру обслуживания клиентов в Ярославле исполнилось три года
Три года назад филиал ОАО «МРСК Центра» - «Ярэнерго» открыл в Ярославле Центр обслуживания клиентов (ЦОК). В день годовщины энергетики поздравили всех посетителей ЦОК с праздничной датой и вручили им сувениры с символикой компании.
Тверской ЦОК поздравил юбилейного клиента
Тверской Центр обслуживания клиентов (ЦОК) филиала ОАО «МРСК Центра» — «Тверьэнерго» принял 20-тысячного посетителя. Им стала Вера Моисеенко, которая обратилась в Центр по вопросу технологического присоединения своего дома.
В Центре обслуживания клиентов филиала «Тулэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» подвели итоги работы
Специалисты Центра обслуживания клиентов (ЦОК) филиала «Тулэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» продолжают свою эффективную деятельность, направленную на полное удовлетворение запросов потребителей, касающихся технологического присоединения и других вопросов компетенции электросетевой организации.
С начала 2012 года в ЦОКи ОАО «Орелэнергосбыт» обратились свыше 36 тысяч человек
В январе-мае 2012 года Центры обслуживания клиентов (ЦОКи) ОАО «Орелэнергосбыт» в Орле, Ливнах и Мценске посетили свыше 36 тысяч человек.
«Брянскэнергосбыт» реализовал более 1,5 тысяч приборов учета в 2011 году
В 2011 году в Центрах обслуживания клиентов (ЦОКах) ОАО «Брянскэнергосбыт» было реализовано 1,6 тысяч приборов учета электроэнергии и 1,1 тысяч энергосберегающих ламп.
Центру обслуживания клиентов «Ярэнерго» исполнилось три года
Центру обслуживания клиентов (ЦОК) филиала ОАО «МРСК Центра» - «Ярэнерго» в городе Данилов исполнилось три года. К этому событию в ЦОК состоялись День открытых дверей и круглый стол по вопросам технологического присоединения (ТП), установки приборов учета и дополнительных сервисов компании.
В Центре обслуживания клиентов филиала «Тулэнерго» подвели итоги работы за 2011 год
По результатам работы Центра обслуживания клиентов (ЦОК) филиала «Тулэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» за 2011 год можно отметить устойчивую тенденцию к росту числа клиентов. Так, общее количество обращений за отчетный период составило 8480 (в 2010 году – 4259), из которых 6614 были приняты специалистами при личном посещении клиентами ЦОК, 888 - по почте, 845 - по телефону и 133 через Интернет - приемную сайта филиала www.tulenergo.ru. При этом большинство заявок (72%) касалось сферы оказания услуг по технологическому присоединению, а также дополнительных сервисов. Кроме того, сотрудниками Центра были проведены 984 консультации по вопросам деятельности сетевой организации.
Более 50 тысяч человек обратились за 2011 год в Центры обслуживания клиентов ОАО «Ивгорэнергосбыт»
Центры обслуживания клиентов (ЦОК) ОАО «Ивгорэнергосбыт» за 2011 год посетило более 50 тысяч человек. Такая высокая посещаемость ЦОКов закономерна, ведь именно здесь клиенты компании могут получить квалифицированные консультации по всем вопросам энергоснабжения.
Более 100 тыс. человек обратились за 2011 год в Центры обслуживания клиентов ОАО «Брянскэнергосбыт»
В 2011 году в Центры обслуживания клиентов (ЦОК) ОАО «Брянскэнергосбыт» обратились 111 094 человек. На сегодняшний день в регионе работает 7 ЦОКов компании – 4 в областном центре и 3 в районах
Более 800 приборов учета электроэнергии брянцы приобрели в Центрах обслуживания клиентов ОАО «Брянскэнергосбыт»
За 5 месяцев текущего года в Центрах обслуживания клиентов (ЦОК) ОАО «Брянскэнергосбыт» было реализовано 859 приборов учета электроэнергии. Ежемесячно продажи увеличиваются в среднем в 3 раза.
На общественных слушаниях в г. Валуйки одобрено строительство здания ЦОКа ОАО «Белгородэнергосбыт» и МФЦ
Итогом общественных слушаний, которые прошли 29 июля в г. Валуйки Белгородской области, стало одобрение строительства административного здания с центром обслуживания клиентов ОАО «Белгородэнергосбыт» и многофункционального центра оказания услуг по адресу: г. Валуйки, ул. Пролетарская, ½.
«Брянскэнергосбыт» проведет в городских Центрах обслуживания клиентов акцию «Погаси долги за свет – получи подарок»
С 25 по 29 июля ОАО «Брянскэнергосбыт» проведет в городских Центрах обслуживания клиентов (ЦОК) акцию «Погаси долги за свет - получи подарок». В течение следующей рабочей недели жители Брянска, имеющие задолженность за электроэнергию свыше 3-х месяцев, смогут не просто оплатить долги, не доводя дело до суда, но и получить подарок от «Брянскэнергосбыта».
В Центры обслуживания клиентов Брянской сбытовой компании за 6 месяцев обратились свыше 52 тыс. человек.
В Центры обслуживания клиентов (ЦОК) ОАО « Брянская сбытовая компания» за 6 месяцев текущего года обратились 52 903 человек.
Работа с клиентами в Тверьэнерго — в центре внимания
Филиал ОАО «МРСК Центра» — «Тверьэнерго» регулярно проводит мероприятия для повышения информированности потребителей по вопросам технологического присоединения. Для улучшения качества обслуживания клиентов сотрудники филиала постоянно совершенствуют свои знания.
«Брянская сбытовая компания» начнет прием ртутьсодержащих ламп.
С 8 июля ОАО «Брянская сбытовая компания» (БСК) начнет прием отслуживших ртутьсодержащих ламп в своих Центрах обслуживания клиентов (ЦОК).