Пресс-релизы / аутсорсинг

Innovecs, американская компания в области технологического аутсорсинга со штаб-квартирой в Украине, объявила об открытии нового регионального офиса в Северной Калифорнии.

25.09.2014. Украина, Киев. Аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi поддержал инициативу международной организации ContactCenterWorld.com и с 10 по 17 сентября провел Неделю контактных центров в своих локациях.

Компания «Ай-Теко» вошла в тройку крупнейших поставщиков ИТ-сервисов и ИТ-аутсорсинга в 2013 году, по данным аналитического центра TAdviser.

Москва, 19 июня 2014 г.: MAYKOR, общероссийский поставщик услуг в области аутсорсинга ИТ- и бизнес-процессов, запустил пилотный проект по использованию Единой транспортной карты (ЕТК) на основных автобусных маршрутах города Подольска. Цель проекта - протестировать в реальных условиях работу системы безналичной оплаты проезда в Московской области. Партнером в проекте выступает банк «Возрождение».

6 июня 2014 года компания «Поликом Про» успешно провела бизнес-семинар «Практика аутсорсинга». Это первое мероприятие, полностью посвященное теме аутсорсинга.

Компания DataSpace, ведущий московский оператор коммерческих дата-центров, и группа компаний BEEPER, предлагающая услуги аутсорсингового контактного центра, подвели первые итоги сотрудничества.

2 июня 2014 года Международная ассоциация профессионалов аутсорсинга (International Association of Outsourcing Professionals® — IAOP®) опубликовала список ведущих поставщиков услуг аутсорсинга «The Global Outsourcing 100»® в специальном приложении к журналу FORTUNE® от 16 июня 2014 года.

6 июня 2014 года компания «Поликом Про» проводит в Санкт-Петербурге семинар, посвященный практическим вопросам обслуживания ИТ-инфраструктуры современных предприятий.

06 июня 2014 года компания «Поликом Про» проводит в Санкт-Петербурге семинар, посвященный практике аутсорсинга информационных систем.

18 апреля 2014 года. Киев, Украина. На отчетно-выборном собрании Всеукраинской Ассоциации Контактных Центров был избран новый Президент Ассоциации на период 2014-2015 год. Им стал генеральный директор аутсорсингового call-центра Global Bilgi Валерий Светлов.

В субботу, 12 апреля, состоялась ежеквартальная внешняя встреча Tech Hangout — сообщества, организованного инженерами компании Innovecs с целью обмена знаниями и опытом в различных сферах IT-индустрии. На этот раз мероприятие прошло под лозунгом «One day of inspiring talks on Web Back-End».

Innovecs, американская компания в области технологического аутсорсинга со штаб-квартирой в Украине, объявила о назначении Марио Пресутти на должность директора по технологическим решениям. Марио будет отвечать за продажи, а также выступать в качестве менеджера по работе с клиентами компании, располагающимися в странах ЕС, и будет рапортовать непосредственно Алексу Луцкому, cоучредителю и генеральному директору Innovecs.

Киев. 26 февраля 2014 года. Компания Global Bilgi подвела итоги работы совместного проекта с ТТК, одним из ведущих операторов связи в России, за 2013 год. Так за период со 2 декабря 2012 года по январь 2013 года операторы call-центра Global Bilgi приняли порядка 1  300 000 звонков, и подключили более 2 500 россиян к сети ТТК.

В начале 2014 года United Card Service (UCS), крупнейшая независимая процессинговая компания в России, заключила с РДТЕХ соглашение о поддержке своих СУБД в рамках услуги «Аутсорсинг администрирования баз данных».

Xerox внедрил услугу по управлению офисной печатной инфраструктурой в крупнейшем украинском банке ПриватБанк и его российской дочерней организации – Москомприватбанке. Проект стартовал в Украине, где Xerox взял на себя обслуживание печатных процессов во всех филиалах и отделениях банка. Успешная реализация позволила проекту перейти в расширенный формат – деловое сотрудничество Приватбанка и Xerox продолжилось в России. В итоге аутсорсинг офисной печати впервые был реализован одновременно на территории двух государств СНГ. Передача печатных процессов на аутсорсинг позволила банковской группе наладить эффективное управление парком периферийного оборудования и сконцентрировать IT-ресурсы на вопросах стратегического развития.

Киев 24 декабря 2013 г. - Исследовательская компания Gartner в ежегодном аналитическом отчёте Magic Quadrant («Магический квадрант») подтвердила мировое лидерство Xerox на рынке аутсорсинга управления печатью (Managed Print Services).

В сентябре 2013 года в группе компаний Intercomp был проведен сертификационный аудит действующей в компании системы менеджмента качества, целью которого являлось подтверждение соответствия деятельности Intercomp требованиям международного стандарта ISO 9001:2008, гарантирующего высокое качество оказываемых услуг.

В Киев состоялось наиболее значимое мероприятие в Украине в сфере дистанционного обслуживания клиентов - практическая конференция «Лучшие практики обслуживания клиентов», которая прошла 10 октября 2013 года в гостинице «Премьер Палас».

«Национальная служба взыскания» оценивает объем пророченной задолженности по автокредитам порядка 38,9 млрд рублей по состоянию на 1 октября 2013 г. По итогам 2012 г. этот показатель составлял 29,3 млрд рублей. Таким образом, с начала 2013 г. рост задолженности составил 33% и достиг 9,6 млрд рублей.

Ярким событием осеннего делового сезона 2013 года стала 2-я ежегодная бизнес-встреча «ОБЩИЕ ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ: Интеграция лучших практик», проходившая в сентябре при поддержке Intercomp в Будапеште.