Пресс-релизы / колл-центр

14 March, 2011

Коммерческий банк «Левобережный» завершил внедрение коммуникационной платформы Oktell

Новосибирский социальный коммерческий банк «Левобережный» завершил внедрение коммуникационной платформы Oktell. Создание единого информационного пространства на базе платформы Oktell позволило банку объединить IP-АТС на 800 пользователей и созданный call-центр.

2 March, 2011

Демонстрация платформы Oktell в контакт-центре «Комфортел»

22 февраля 2011г. площадку аутсорсингового контактного центра «Комфортел» (ЗАО «Комфортел», Орел, www.com4tel.ru) посетили представители компаний «Телефонные Системы» (Москва), разработчика коммуникационной платформы Oktell, ООО «Эвента» (Екатеринбург), дилера из Свердловской области, и клиента, крупного металлургического завода с Урала.

1 February, 2011

Х Юбилейный Бизнес-форум «Мир Call-центров.Call Center World CCWF’2011»

22-24 марта в Москве состоится Х Юбилейный форум «Мир Call-центров.Call Center World CCWF’2011».

22 December, 2010

Подписка РосФирм для пользователей программной телефонной системы Oktell

Общероссийская сеть бизнес-порталов www.rosfirm.ru и компания «Телефонные Системы» (Москва), разработчик программной коммуникационной платформы Oktell, реализовали проект «Подписка РосФирм».

Hot Skills огласил результаты исследования качества обслуживания телефонных сервисов компаний каталожной торговли

Вот она, зима! А вместе с ней и долгожданное 15 заседание Клуба Hot Skills. Долгожданное потому, что 1 декабря состоялась презентация нового исследования, проеденного Экспертным Советом по вопросам деятельности отрасли колл-центров при УАДМ. Его результаты хорошенько пощекотали нервы многим участникам клубного сообщества. Впрочем, не будем торопить события. Обо всем по порядку.

2 December, 2010

Отмена лицензий ввергнет туристическую отрасль в хаос

19 октября 2010 стало известно, что деятельность турагенств не будет подлежать лицензированию. Чем же грозит туристическому рынку отмена лицензии?

Электронный оператор: технологии распознавания речи в Воронеже

Компания Камелот - владелец одноименной воронежской газеты частных объявлений и рекламы - сделала еще один шаг к увеличению пропускной способности собственного call-центра и открыла для тестовой эксплуатации новый для Воронежа сервис автоматического приема объявлений в газету Камелот - Электронный оператор.

22 October, 2010

Внедрение Oktell в «Волгогазтелеком»

Специалисты ООО «Телефонные Системы» (Москва) произвели внедрение коммуникационной платформы Oktell в компании «Волгогазтелеком» (Самара).

21 October, 2010

Стартовала новая акция: "Выбирай Инфотелл – выигрывай время!"

Бонусные минуты или быстрая подготовка проекта? Вы сами выбираете, что Вам важнее.

15 October, 2010

Украинский рынок телемаркетинга вырастет на 40%

Такие прогнозы на 2011 год дают эксперты ГК eCall. При этом доля использования телемаркетинга в B2B-сегменте составит порядка 25%. Основная причина этого – пересмотр отделами продаж своих функций и передача достаточно большой их части на аутсорсинг.

17 September, 2010

Операторской площадке колл-центра «Инфотелл» в Ростовской области исполняется 6 месяцев

В сентябре исполняется шесть месяцев с открытия операторской площадки колл-центра «Инфотелл» в Ростовской области. Все представительства и операторские площадки, расположенные в других регионах поздравляют сотрудников нового офиса с этим не большим, но уже значимым возрастом.

17 September, 2010

Колл-центр «Инфотелл» приглашает в гости

Колл-центр «Infotell» открывает новый сезон Дней Открытых Дверей! Начиная с 23-го сентября, каждый четверг, мы приглашаем всем желающих, посетить офисы компании «Infotell» в городах Санкт-Петербург и Москва.

Колл-центр «Infotell» отметил шестилетие компании

13 июля в колл-центре «Infotell» прошел пресс-тур «Infotell за культуру телефонного общения», приуроченный к шестилетию компании. Мероприятие проходило в Санкт-Петербурге, в центральном офисе компании. Журналистам была проведена презентация компании, рассказано о ее работе, предоставляемых услугах, а также о тенденциях развития рынка колл-центров в России.

Довольны ли Вы обслуживанием, когда звоните своему любимому мобильному оператору?

6 июля 2010 года на заседании Клуба руководителей колл-центров «Hot Skills» будут представлены результаты Исследования качества обслуживания телефонных сервисов ведущих украинских телекоммуникационных компаний.

«Infotell» признан лидером среди российских колл-центров

РосБизнесКонсалтинг провели маркетинговое исследование посвященное рынку аутсорсинговых call-центров (колл-центров, контакт-центров) Москвы, Санкт-Петербурга и регионов России. Колл-центр «Infotell» стал первым среди аутсорсинговых call-центров России, по обработке голосового исходящего трафика, 2010 год. Так же компания «Infotell» вошла в пятерку крупнейших аутсорсинговых call-центров России

Горячая пора – откройте этим летом собственную горячую линию!

В течение летнего сезона 2010 года компания «Контакт центр» предоставляет уникальные цены на услуги call-центра. Теперь продвижение товаров и услуг становится проще, экономичнее и быстрее. Для того чтобы развернуть контакт-центр по требованию понадобится всего 1 день!

Контакт-центр OS-Direct впервые принял участие в профильном конкурсе и…занял 2 место!

15-16 апреля 2010 года в рамках Международного бизнес-форума «Call Centers & CRM Kyiv 2010» прошел финал конкурса «Profi Voice» по выбору лучшего оператора колл-центра в 2010 году. В номинации «Исходящие звонки» Алена Дахно, оператор контакт-центра маркетинг группы OS-Direct, заняла второе место.

В России создан колл-центр для людей с нарушением зрения

Полгода назад в России стартовал уникальный социально-коммерческий проект, поражающий своими масштабами. Call-центр "Теле-Курс", созданный при активной поддержке правительства Москвы, на сегодняшний день является самым большим в СНГ колл-центром для людей с проблемами зрения и насчитывает 906 рабочих мест.

Клуб руководителей колл-центров «Hot Skills» присоединился к подготовке «Дней Директ Маркетинга в Украине 2010»

Участники 11 заседания Клуба руководителей колл-центров «Hot Skills» внесли свой вклад в подготовку Международного бизнес-форума «Дни Директ Маркетинга в Украине 2010» (3-4 июня 2010, Киев).

 

Страницы:    61–80 


Категории