Пресс-релизы / потребители

В мае в ОАО «Белгородская сбытовая компания» завершились плановые зональные обучающие семинары для инженеров, техников, бухгалтеров и начальников участков, на которых рассматривались вопросы стратегического развития компании и работы с потребителями.

Компания Агентство Индустриального Маркетинга разработала новый аналитический продукт по исследованию потребителей на промышленных рынках. В основе концепции данного проекта лежит исследование персонального мнения личности, принимающей решение. Человека, который может быть как частным собственником домохозяйства, так и должностным лицом компании. Так как, именно эти живые люди формируют сегодняшний потребительский спрос, а их ожидания формируют рынок завтрашнего дня.

В Белгородской области стартовал VII ежегодный конкурс «Лучший потребитель электроэнергии» по итогам работы в 2010 году. Организатором конкурса выступает гарантирующий поставщик электроэнергии региона ОАО «Белгородская сбытовая компания».

С начала текущего годы Центры обслуживания клиентов ОАО «Орелэнергосбыт» посетили свыше 18 тыс. человек, которым были оказаны услуги в соответствии со Стандартом качества обслуживания компании. Большинство обращений связано с текущими расчетами за электроэнергию, а также с оплатой ЖКУ (около 50%), с получением платежных документов (30%), а также с консультациями по установке приборов учета (6%).

В марте 2011 года вышла в свет статья «Eye-tracking. Что? Зачем? Когда?» генерального директора Ace Target Russia Александра Царева. Материал разместил на своих страницах журнал «Новости маркетинга». В статье раскрываются секреты экономии на рекламе и повышения эффективность запускаемых кампаний. Вы стремитесь сделать свой бизнес успешнее? Наблюдайте за движением взгляда и вниманием своей целевой аудитории!

В январе 2011 года консалтинговая компания "Маркет Аналитика" выпустила новые маркетинговые исследования на актуальные темы:

В минувший понедельник компания "Маркет Аналитика" выпустила новые маркетинговые исследования.

До 2007 года включительно рынок элементов систем вентиляции на 78% состоял из изделий средней и высокой ценовой категории. В 2008 и 2009 годах ситуация изменилась в противоположную сторону - пребывая в ущемленном финансовом положении потребители стали обращать внимание исключительно на цену. Но в начале 2010 года наметилась тенденция к постепенному возвращению спроса на позиции 2007 года.

В I полугодии 2010 года в филиал ОАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго» поступило 8,7 тыс. обращений потребителей. Более 96% заявителей - физические лица. Чаще всего люди посещали Центр обслуживания клиентов в городе Орле. За первые шесть месяцев 2010 сюда обратилось 2,3 тыс. человек.

Компания inFOLIO Research Group опубликовала данные мартовского интернет-опроса среди 500 потребителей постельного белья, проживающих в Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге и Новосибирске. Исследование проводилось на базе access panel, в которую вошли мужчины и женщины в возрасте 16 - 64 лет, покупавшие комплекты постельного белья в течение последнего года.

За этот период ОАО «МОЭСК» осуществило технологическое присоединение 2 327 потребителей в Москве и 8 885 потребителей в Московской области.

По данным компании inFOLIO Research Group главными системными проблемами продвижения продукции на рынке оливкового масла являются невнимание производителей к ценовым политикам сетевых ритейлеров и слабая trade-marketing активность.

Об этом говорят результаты исследований, проведенных компанией inFOLIO Research Group. К примеру, 47,8% покупателей паштетов утверждают, что для них главным при выборе продукта является вкус. При этом, когда опрошенным был предложен перечень факторов, влияющих на их выбор, только 11,4% назвали вкус определяющим показателем. Таким образом, большинство респондентов плохо дифференцируют факторы, побуждающие их к покупке.

С января по октябрь 2009 года в Центры обслуживания клиентов (ЦОК) «Ярэнерго» обратилось  9 064 потребителя.

Наиболее часто посещаемыми гипермаркетами в Москве являются «Ашан» и «Метро», их посещают соответственно 64% и 47% жителей столицы. Несколько меньший поток посетителей у гипермаркетов «Рамстор» (22%) и «Карусель» (18%).

Заставил ли кризис изменить отношение компаний к клиентам? Как изменился сам потребитель, на что обращает внимание, чем руководствуется в своем выборе? Какие технологии и каналы коммуникации сегодня воздействуют на него эффективнее? Все ответы в декабрьском номере маркетингового журнала LOYALTY.INFO 6(32).

ОАО «Белгородская теплосетевая компания» завершила реконструкцию перекачивающей насосной станции  ПНС-19.

Опубликованы данные по обращениям граждан в органы защиты прав потребителей в 10 регионах России. В самом крупном регионе России - городе Москва в первом полугодии 2009 года зафиксировано 15296 жалоб в сфере торговли.

На 1 октября 2009 года потребители Белгородской области задолжали ОАО «Белгородская теплосетевая компания» 148,1 млн. рублей.

Спрос на предметы первой необходимости мало изменяется и в кризис. Но покупательская способность падает, и россияне уже вынуждены сокращать расходы на приобретение одежды. Часть производителей останавливают пошив, но остальные уверены, что с крайними мерами надо подождать.