Пресс-релизы / лояльность

Большинство Клиентов логистической компании УВК приняли участие в исследовании уровня удовлетворённости, проводимом в октябре 2010 года. Такая активность превысила все ожидания! Компания УВК благодарит всех участников за содействие, замечания и предложения!

Коалиционная система лояльности «Золотая Середина» Предлагает Вашему вниманию Программу Привилегий для сотрудников и партнеров.

Компания ‘АСТОР-Украина’ приглашает Вас на профессиональные практикумы для представителей розничных сетей и магазинов. Наши эксперты делятся практическим опытом управления ключевыми бизнес-процессами в рознице.

9 октября 2010 года российской коалиционной системе лояльности «Золотая Середина» исполнилось 10 лет. Компания была основана в Новосибирске в 2000 году.

В этом году Форум посетили около 300 делегатов, среди которых были представители ведущих компаний из различных сфер бизнеса, топ-менеджеры и независимые эксперты.

Выявилась новая тенденция: рост Лояльности банковских клиентов заметно опережает рост их Удовлетворенности

Исследование EPSI (European Performance Satisfaction Index) удовлетворенности потребителей авиакомпаний показало, что российские пассажиры привыкли к высокому качеству обслуживания на борту, поэтому для большинства авиаперевозчиков России дальнейшее улучшение в этом направлении не сделает их более привлекательными для пассажиров.

21 октября 2010 года ведущий тренер-консультант в области организационного развития Константин Харский проведет уникальный мастер-класс на тему: «Как повысить клиентоориентированность Вашего бизнеса. Просто. Понятно. Технологично». На мастер-классе будут представлены не только реальные кейсы, но и решения, которые Вы уже сейчас можете начать внедрять в компании.

19-20 октября в Москве, в гостинице Рэдиссон Славянская состоится важное событие года в области стратегии и управления отношениями с клиентами «VII Customer Strategy & Management Convention».

Скорость перемен увеличивается в разы, конкуренция между производителями растет, оптовый бизнес не приносит прежних доходов. В то же время розничные сети растут, укрепляют свои позиции на рынке, диктуют поставщикам свои условия. Что же сейчас делать дистрибуции, чтобы завтра выиграть?

6 сентября 2010 на портале ЛІГА.net будет проходить Интернет-дискуссия на тему: «Отношения с клиентами: как сделать жизнь клиента лучше, а бизнес прибыльнее?». Среди экспертов: Сергей Маглюй, (CEO, Ареон Консалтинг), Ха Во (Коммерческий директор, Componence), Шон Смит (президент, консалтинг-агентство Smith+Co), Сидорова Анна (заместитель председателя Правления, ПАО «КБ «ПІВДЕНКОМБАНК»), Шевченко Игорь Васильевич (Директор, Департамент организации продаж Банка "Финансы и Кредит").

Вчера, 28 июля компания АСТОР-Украина провела очередной Практикум, посвященный теме управления финансами и ценообразования в розничных сетях Украины.

За 10 лет компания «АККОРД ПОСТ» стала крупнейшим проводником услуг более чем для 200 компаний России и Европы. С каждым годом объемы и уровень оказываемого компанией сервиса увеличиваются вместе с ростом бизнеса заказчиков

Вчера 15 июля компания АСТОР-Украина провела Практикум для представителей розничных сетей Украины по вопросам решений для анализа продаж и видов отчетности в торговых сетях и магазинах. Несмотря на жаркую погоду, участниками мероприятия стали ТОП-менеджеры динамичных сетей, таких как ZOOлогия, Фуршет, Укрспорт, Караван, Украфлора и др.

Вложились в скидки и бонусы, но система стоит? Маркетинговый журнал LOYALTY.INFO вместе с независимыми экспертами Екатериной Ивович, Александром Самсоновым, Сергеем Беляевым, Алексеем Комоловым, Ириной Минеевой, Еленой Игнатьевой ищут ответ на главный вопрос - что делать, когда лояльность не работает?

Семплинг стал незаменимым инструментом для маркетологов США. Достаточно одной цифры, чтобы прочувствовать всю мощь его влияния - 2,8 миллиардов долларов. Именно в такую сумму приблизительно оценивается индустрия семплинга. При этом больше половины кампаний проводится в торговой точке. Инструмент стал достаточно популярным, поскольку позволяет выйти непосредственно на целевую аудиторию и преодолеть первый барьер в продвижении - проба нового продукта. Еще один плюс - обратная связь. Менеджер уже в день акции может узнать о первом впечатлении покупателя. Выглядит привлекательно, но цена...

Заставил ли кризис изменить отношение компаний к клиентам? Как изменился сам потребитель, на что обращает внимание, чем руководствуется в своем выборе? Какие технологии и каналы коммуникации сегодня воздействуют на него эффективнее? Все ответы в декабрьском номере маркетингового журнала LOYALTY.INFO 6(32).

В данном пресс-релизе представлены некоторые результаты недавно проведенного исследования среди потребителей операторов мобильной связи в России. Эта работа проводилась как составная часть Общеевропейских Исследований Удовлетворенности Потребителей, известная как EPSI Rating. Это третье национальное ежегодное исследование в России. До 2006 года были доступны данные EPSI Rating по Санкт-Петербургу и другим городам, начиная с 1999 года. Основной целью проекта является поддержка развития ориентированных на потребителя услуг, повышение степени конкурентоспособности отраслей в странах ЕС и Евразии.

15 октября 2009 года первый Интернет-терамаркет SvitPokupok.com порадовал своих постоянных покупателей запуском программы лояльности. По условиям этой программы каждый Покупатель получает бонусы за приобретенные товары. Бонус начисляется за определенную сумму приобретенного товара. Суммы для начисления 1 бонуса указаны на сайте – www.client.SvitPokupok.com.

Вышел новый номер маркетингового журнала LOYALTY.INFO - 5(31) сентябрь-октябрь 2009г. В номере – последние достижения RFID технологии, эффективные решения по сегментации, механики прибыльных акций, лояльность без бонусов и скидок, культура и клиентоориентированность компании, кейс продуктовой сети «Самохвал», социальный проект – программа лояльности для доноров крови, обзор «Аптечный бизнес: свой подход к лояльности» и другие полезные материалы.