CRM Конгресс – новый формат: еще больше знаний и опыта лидирующих компаний
Новый формат проведения традиционного осеннего CRM Конгресса собрал лучшую экспертизу, знания и опыт в области управления отношениями с клиентами в маркетинге, продажах и сервисе.
Жителей России, Казахстана, Азербайджана и Грузии начнут обзванивать.
С 15 сентября 2009 начнутся очередные ежегодные исследования удовлетворенности потребителей в рамках общеевропейского проекта EPSI Rating.С 15 сентября 2009 начнутся очередные ежегодные исследования удовлетворенности потребителей в рамках общеевропейского проекта EPSI Rating.
Новый номер LOYALTY.INFO!
Маркетинговый журнал LOYALTY.INFO ведет активную подготовку к жаркому осеннему сезону в новом номере 4(30) июль-август 2009г. Маркетинговые исследования, кейсы, рекомендации независимых экспертов, обзоры успешных проектов - только эффективные решения. В этом номере Вас ждут мастер-классы «Как рассчитать пороги поощрения?» от экспертов Клуба LOYALTY.INFO, «Как дорасти до миллиона участников?» от «Детского мира», «Как приворожить клиентов?» от сети украинских гипермаркетов «О'КЕЙ», «Как удовлетворить клиентов» от НХЛ, «Как стимулировать продажи с помощью купонов?» от Prospects, а также обзоры бонусных клубных программ лояльности в туризме и острые рецепты креативного маркетинга из Индии.
LOYALTY.INFO: лучшие решения для маркетолога
Сеть магазинов «Эльдорадо», коалиционный проект «Город скидок», оператор мобильной связи «Байкалвестком», кинотеатр «РусьКино», дисконтная программа азербайджанского AGBank. В новом номере маркетингового журнала LOYALTY.INFO Вас ждет опыт пяти успешных компаний, результаты последних исследований, анализ рынка высокотехнологичных продуктов, первые шаги по сегментации, а также независимый взгляд эксперта номера Саминского Алексея.
LOYALTY.INFO: ловушки для потребителей
Вышел новый номер маркетингового журнала LOYALTY.INFO 2(28). Работают ли электронные рассылки, удобен ли этот инструмент для привлечения потенциальных покупателей? Насколько эффективно используется информация о клиентах? Как вычислить Адвокатов и оценить их вклад? Как повысить эффективность контакта с многодетными покупательницами? Купонные кампании: вред или польза? Что делать с лояльностью сотрудников? Какой эффект дают категорийные программы лояльности? Ищите ответы в новом номере маркетингового журнала LOYALTY.INFO
«Monitor CRM» повышает качество клиентского сервиса группы компаний «АстраБрокер»
Компания «Market Capital Solutions» («MARCS») завершила проект внедрения программного продукта «Monitor CRM» в процесс продаж страховых услуг группы компаний «АстраБрокер». Система позволила оптимизировать всю цепочку бизнес-процессов страхового брокера и повысить уровень обслуживания клиентов. «MARCS» уже имеет успешный опыт внедрения CRM-системы в аналогичной отрасли.
III Практическая конференция «Сервис как знак качества. Курс на эффективность»
28-29 мая 2009 г. в Москве пройдет III Практическая конференция «Сервис как знак качества. Курс на эффективность», организатором которой выступает компания Infor-media Russia.
«Monitor CRM» повышает лояльность клиентов логистической компании «SLG»
Специалисты компании «Market Capital Solutions» (MARCS) успешно завершили проект по внедрению системы «Monitor CRM» в крупнейшую логистическую компанию «Smart Logistic Group» (SLG). Одним из основных результатов сотрудничества стала автоматизация процесса сегментации сложной клиентской базы и управление информационной логистикой.
Противоядие от кризиса
Страшное слово «кризис» вызвало бурное оживление в рядах маркетологов и обернулось целой чередой мероприятий, больших и маленьких, бесплатных и не очень. Темой кризиса не прикрывался только ленивый, пытаясь, пусть и затратно, но зато быстро пополнить базу новых клиентов и, так сказать, по максимуму использовать остатки «прошлогоднего» бюджета. И только собравшиеся 14 ноября на мастер-классе LOYALTY.INFO маркетологи и директора были совершенно спокойны, ведь у них есть эффективное противоядие от кризиса - база клиентов с детализированными историями покупок. Дело за малым - узнать, как воспользоваться накопленной информацией, чтобы не только не потерять, но и приобрести. Кризис - золотое время безграничных возможностей наступить на пятки конкуренту и захватить значительную долю его рынка.
Привлечь и удержать. Журнал о лояльности
Только до конца 2008 года единственный в России журнал о программах лояльности LOYALTY.INFO всего за 400 рублей!!!
28 августа состоится презентация квалификационных программ NIMA. Вход свободен.
Презентация программ NIMA запланирована на 28 августа 2008, ЧТ., 19:00. Продолжительность презентации - 1 час. Место проведения: б/ц "Петровка Центр", пр. Московский, 6, ауд. 1207 [здание находится прямо напротив ТЦ Городок на ст.м. Петровка].
Стали известны результаты последней аттестации международных квалификацонных программ NIMA
Вот и завершился очередной учебный сезон NIMA [Netherlands Institute of Marketing]. И, как это обычно бывает, после прохождения учебного курса - участники сдают финальные экзамены. В образовательных квалификационных программах NIMA, на всех уровнях и направлениях, сдается 2 вида экзамена: теоретический письменный и практический устный. Однако, даже теоретический экзамен составлен и требует раскрытия прикладных аспектов. Суть философии международных программ NIMA лежит в выражении: «Обучение компетенциям», в переводе на более простой язык - обучение на практике для получения определенный навыков работы и общения, обретение соответствующего бизнес-мышления.
Вручение дипломов NIMA в посольстве Нидерландов
5 июня в посольстве Королевства Нидерланды состоялась торжественная церемония вручения дипломов Нидерландского Института Маркетинга, а также Сертификатов Европейской Маркетинговой Конфедерации.
Доклад Terrasoft на конференции по лояльности
В конце мая издательский дом “Коммерсантъ” провел III ежегодную конференцию в Москве “Эффективные программы лояльности: Как сделать клиента своим”, в которой приняла участие группа компаний Terrasoft.
Программа лояльности для вкладчиков ОАО КБ «Промэкономбанк»
03 июня 2008 года вступила в действие программа лояльности для существующих вкладчиков ОАО КБ «Промэкономбанк». Все вкладчики, размещающие повторно вклады в банке в период с 03.09.2008 года по 01.09.2008 года, на срок не менее 6 месяцев, получают бонус к существующей процентной ставке действующей на момент заключения договора. «В нашем банке очень выгодно размещать депозиты, так как Промэкономбанк предлагает одни из самых высоких процентов по депозитам в регионе, а постоянные клиенты получают ставку, аналогичную которой, не может предложить ни одно банковское учреждение» - отметила Людмила Говорущенко, начальник депозитного отдела Промэкономбанка.
«5 по 25%», стипендия от Нидерландского Института Маркетинга
Внимание! 5 специалистов по маркетингу или продажам могут получить стипендию в размере 25% стоимости обучения на программах NIMA (Нидерландского Института Маркетинга) с 1.06.08 по 31.07.08
Вручение дипломов международных квалификационных программ Нидерландского Института Маркетинга
5 июня в здании посольства Королевства Нидерланды состоится торжественное вручение дипломов программ профессиональной сертификации в области маркетинга, рекламы, продаж и PR - NIMA.
Какие преимущества программ международной сертификации NIMA? Какие отличия от конкурентов?
Сотрудникам Европейского Центра Развития Компетенций, администратора международных квалификационных программ NIMA, часто задают вопрос о том, чем NIMA лучше других бизнес-образовательных программ, какие преимущества она дает и почему специалисту маркетологу/рекламисту/PR или Sales менеджеру нужна NIMA.
Организаторы программ профессиональной сертификации NIMA приглашают на презентацию
10 июня, во вторник, в 19:00 состоится презентация международных квалификационных программ NIMA (Netherlands Institute of Marketing).
LOYALTY.INFO: первый летний
Июньский номер журнала LOYALTY.INFO уже в пути! Результаты маркетинговых исследований, мировой и российский опыт, обзор рынка, интересные проекты, теория, независимые оценки экспертов, обзор литературы - все это и не только читайте на свежеотпечатанных страницах журнала LOYALTY.INFO номер 3(23).