Пресс-релизы / контакт-центр

17 февраля 2011 года в городе Киев в отеле «Премьер Палас» состоялась первая в Украине практическая конференция «Контакт - центры: лучшие практики», организаторами которой выступили Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров и аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi.

За первый месяц 2011 специалисты Контакт-центра СК «Нафтагазстрах» обслужили 945 вызовов.

Созданный в 2008 году ГАУ НСО «МФЦ» (Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области) с начала 2010 года использует в своей работе (контакт-центр по телефону 052) возможности коммуникационной программной платформы Oktell.

Дилерский центр «SofteX» (Симферополь) успешно провел удаленное внедрение call-центра Oktell в компании «ХМ-реклама» (Ханты-Мансийск).

Директор по продажам компании «Открытые коммуникации» Дмитрий Столяр расскажет об использовании альтернативных каналов доступа для снижения операционных расходов call-центров на конференции "Контакт-центры: лучшие практики". Мероприятие организовано Всеукраинской Ассоциацией Контактных Центров (ВАКЦ) и пройдет 17 февраля 2011 года в отеле "Премьер Палас" в Киеве.

Контакт-центр ТзОВ «УНІКОЛЛ» висловлює Вам свою повагу і пропонує Вам використати наші можливості для досягнення економічного зростання і процвітання Вашої компанії. Використання послуг контакт-центру — це зменшення фінансових витрат компанії, заощадження часу на основні і перспективні види діяльності, та отримання в розпорядження цілодобового інтерактивного інформаційного центру, за рахунок злиття сучасних телекомунікаційних та комп’ютерних технологій.

Официальный партнер ООО «Телефонные Системы» в Украине компания «Телсвит» (Telsvit Ltd., Киев) осенью 2010 года внедрила коммуникационную программную платформу Oktell в Call-центре Медицинской сети «Добробут». На сегодняшний день ООО «Телсвит» заканчивает создание Call-центра в Банке «RD Банк».

Киев. 27 января. Компания Vox-Line, ведущий украинский разработчик в сфере CTI-решений для бизнеса, подвела итоги работы за 2010 год. Суммарный оборот компании в этом году увеличился в 6 раз. Таких результатов компания добилась благодаря постоянному повышению качества продукта в ответ росту спроса на программные решения для контакт-центров и CRM-систем.

Общероссийская сеть бизнес-порталов www.rosfirm.ru и компания «Телефонные Системы» (Москва), разработчик программной коммуникационной платформы Oktell, реализовали проект «Подписка РосФирм».

Компания «Астерос» завершила создание контакт-центра для крупной финансовой организации Казахстана - «Цеснабанка». Новый контакт-центр позволит банку повысить уровень обслуживания клиентов, расширить спектр предлагаемых услуг и увеличить количество обрабатываемых обращений в 1,5 раза.

Промсвязьбанк запускает новый продукт «Коммерческая недвижимость», который позволит предприятиям малого и среднего бизнеса (МСБ) получить кредит на приобретение объектов коммерческой недвижимости под залог самих объектов.

В Промсвязьбанке теперь действует единая бесплатная телефонная линия для корпоративных клиентов 8 (800) 500-20-20.

Телемаркетинг это сегодня один из самых эффективных каналов продаж кредитов. С этой презентацией выступил генеральный директор международного аутсорсингового контактного центра Global Bilgi Светлов Валерий на Всеукраинском Банковском Форуме.

INLINE Technologies объявляет о завершении первого этапа проекта по внедрению системы сервисного обслуживания для PST Company, также входящей в холдинг ITG (INLINE Technologies Group).

Компания «Контакт-Центр» (Новосибирск), являющаяся официальным дилером ООО «АйПиМатика» и партнером ООО «Телефонные Системы», осуществила поставку крупной партии IP-телефонов Yealink в ОАО Новосибирский социальный коммерческий банк «Левобережный»

Компания Ареон Консалтинг подтвердила свою компетенцию в решениях Avaya и получила статус авторизованного партнера Avaya, который охватывает все решения поставщика для операторских центров (Call-центров / контакт-центров) и сопутствующие продукты, Avaya IP Office, а также значительную часть продуктов Avaya Aura.

ТТК-Западная Сибирь (ТТК-ЗС) продлевает акцию «Интернет за 99 рублей» до конца ноября 2010 года. Предложение действует для жителей Новосибирска, Омска и Кемерово.

Крупнейшие разработчики, Terrasoft и ИнтелТелеком, известные своими решениями в сфере автоматизации департаментов обслуживания клиентов, сообщают о выпуске интеграционного модуля CRM-систем Terrasoft и Call-центра Infinity.

21.09.2010 в Киеве в отеле «Radisson Blu» компания Mark Tapley провела конференцию "Как сделать клиента адвокатом вашего продукта?". Партнером конференции выступила компания Ареон Консалтинг, специализирующаяся на автоматизации процессов работы с клиентами (внедрении CRM-систем и построении контакт-центров).

Компания Inline Telecom Solutions объявляет о завершении проекта по созданию центра обработки обращений (контакт-центр) крупнейшей телекоммуникационной компании Поволжья - ОАО «ВолгаТелеком».