Пресс-релизы / call-центр

8 November, 2011

Netris ICD разработала универсальную платформу для взаимодействия с клиентами через Интернет

Компания «Нетрис» разработала многофункциональный продукт, позволяющий перевести государственные и частные услуги на новый уровень взаимодействия с клиентами.

7 November, 2011

В третьем квартале агенты call-центра life:) обслужили свыше 1,5 миллиона звонков абонентов

Оператор мобильной связи life:) подводит итоги работы сall-центра в третьем квартале 2011 года: за этот период агенты call-центра обработали свыше 1 500 000 звонков, поступивших на короткий номер 5433. При этом за смену один агент call-центра в среднем принимал около 180-200 звонков.

27 October, 2011

Проект Е-Консалтинг для Ощадного банка получил награду за инновационный подход

Компания Е-Консалтинг представила свой проект Call Center на платформе Microsoft Dynamics CRM для Ощадного банка Украины в конкурсе «Лучший проект корпоративной системы связи 2010-2011 года», который проходил 19-го октября в рамках 5-й международной конференции «Корпоративные системы связи». Масштабный проект был отмечен в специальной номинации «За инновационный подход к реализации проекта» и награжден дипломом.

26 October, 2011

Kомпания CallWay запускает программу лояльности CallWay Finance

С 26 октября 2011 года компания CallWay запускает программу лояльности CallWay Finance. Теперь все новые клиенты компании получат возможность приобрести решение CallWay Contact Center в беспроцентную рассрочку. Срок предоставления рассрочки составляет 6 месяцев.

21 October, 2011

CallWay модернизирует контакт-центр торговой сети «Фокстрот. Техника для дома»

Торговая сеть «Фокстрот. Техника для дома», безусловный лидер рынка Украины в сегменте розничных продаж электроники и бытовой техники, объявила о выборе вендора для организации своего контакт-центра. Выбор был сделан в пользу программного решения CallWay Contact Center, которое является продутом компании CallWay – одного из ведущих разработчиков и интеграторов решений для создания колл-центров в Украине.

19 October, 2011

Call-центр «АККОРД ПОСТ» стал работать круглосуточно

Темп жизни в современном мире очень высок. Для клиентоориентированных предприятий быстрое реагирование на обращения клиентов стало «обычным делом». Все большей популярностью у потребителя сегодня пользуются круглосуточные колл центры.

Call-центр «ГРАН» объявлен официальным партнером Премии в области инноваций «Время инноваций – 2011»

Оргкомитет Премии в области инноваций «Время инноваций – 2011» объявляет о присвоении call-центру «ГРАН» статуса официального call-центра Премии

27 September, 2011

ОАО «Бурятэнергосбыт» представило статистику звонков в свой call-центр за последние полгода

В конце июля 2011 года ОАО «Бурятэнергосбыт» сообщило о статистике звонков в свой call-центр за последние полгода. Проведенный анализ показал, что лишь каждый одиннадцатый звонок касался проблемы начисления оплаты за общедомовые нужды (ОДН) .

15 September, 2011

В call-центре «АККОРД ПОСТ» проведён тренинг для операторов с элементами ролевой игры

Телемаркетинг на современном рынке - эффективный и недорогой способ привлечения клиентов. Всё большее количество компаний прибегают к данной методике, и получают хорошие результаты.

ВАКЦ 6 октября 2011 года в Киеве проведет практическую конференцию «Лучшие практики обслуживания клиентов»

Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров (ВАКЦ) 6 октября 2011 года в Киеве проводит практическую конференцию «Лучшие практики обслуживания клиентов». Партнерами конференции стали компания Инком, одна из ведущих отечественных ИТ-компаний, Global Bilgi, один из крупнейших аутсорсинговых call-центров Украины, и компания Ареон Консалтинг, специализирующаяся на автоматизации процессов работы с клиентами.

В call-центре сбытовых компаний Ивановской области работает автоинформатор

Для получения сведений о работе сбытовых компаний любой житель Ивановской области может позвонить на бесплатный номер автоинформатора 8-800-200-06-75 и самостоятельно получить необходимые данные.

6 September, 2011

ГК CONTRUST открыла call-центр, специализирующийся на работе с коллекторскими агентствами

В нашей стране начал работать уникальный специализированный call-центр Soft Collection Centre, позволяющий быстро и качественно решать задачи по дистанционному взаимодействию коллекторских агентств с клиентами и должниками.

6 September, 2011

Call-центр «АККОРД ПОСТ» - шесть лет на связи

Каждая клиентоориентированная компания понимает необходимость оперативно оказывать помощь своим клиентам. Нередко возникают ситуации, когда сотрудникам компании приходится отвечать на стандартные вопросы, как обычным операторам колл-центра. Чтобы разгрузить своих специалистов, компании отдают эту работу профессионалам - на аутсорсинг.

«Инфотелл» поздравляет филиал в Шахтах с Днем города

Уважаемые коллеги и наши дорогие друзья! Сегодня Ваш замечательный город празднует свой День рождения. Примите самые искренние поздравления Вашему филиалу в Шахтах от старшего брата из Санкт-Петербурга!

12 August, 2011

CallWay снижает стоимость лицензий

01 августа 2011 в ценовую политику компании CallWay были внесены изменения, связанные со стоимостью лицензий на продукт CallWay Contact Center.

26 July, 2011

Компания «Экспресс-каталог» сообщает о расширении своего call-центра

Компания «Экспресс-каталог» с радостью сообщает о расширении своего собственного call-центра. Теперь все клиенты, позвонившие в офис «Экспресс-каталога», смогут быстрее получить консультацию и ответы на свои вопросы.

В Центры обслуживания клиентов Брянской сбытовой компании за 6 месяцев обратились свыше 52 тыс. человек.

В Центры обслуживания клиентов (ЦОК) ОАО « Брянская сбытовая компания» за 6 месяцев текущего года обратились 52 903 человек.

Определены лучшие команды сall-центра «Киевстар»Определены лучшие команды сall-центра «Киевстар»

Ежегодно «Киевстар» проводит конкурс среди отделений call-центра компании. В соревновании определяются победители в четырех номинациях по качеству обслуживания и продажам. По итогам конкурса одинаковое количество наград получили команды Днепропетровского и Киевского филиала call-центра.

 

Страницы:    81–100  


Категории